Välkommen till vår Serviceportal – itm8 Alert
Har ni valt itm8 som servicepartner så ombesörjer vi förvaltningen av era avtal i vår Serviceportal. Via vår hemsida har ni då alla era hårdvaru- och mjukvaruavtal med garanti- och avtalsinformation samlade på ett ställe. itm8 står för en aktiv bevakning under avtalsperioden och portalen genererar en påminnelse när ett avtal behöver förnyas.

Ni får kontroll över aktuella servicenivåer och kan enkelt ändra dessa vid behov. Tillägg och borttagande av produkter görs på samma sätt. Service- eller felanmälan kan också göras i portalen. Allt detta sammantaget gör administrationen för er som kund enklare och era IT-systems driftskostnader blir lättare att budgetera.

Inloggning:
Fyll i ditt användarnamn och ditt lösenord för att logga in.
Använd ditt valda lösenord för inloggning, då får du ett engångslösenord till din e-postadress. Engångslösenordet kan användas inom 30 minuter.
Vid eventuella inloggningsproblem:
Kontakta itm8s ansvarige för Serviceportalen Kenth Raffolt på 073-6330977.

Fyll i din e-postadress så kommer du få ett nytt lösenord skickat till dig på den e-postadress du anget här.

	itm8 Serviceportal Allmänna villkor
	1.1	itm8 tillhandahåller Kunden tillgång till itm8s Serviceportal via www.itf.se.
	1.2	I förekommande fall, där Serviceavtalet är tecknat direkt med tredje man, gäller villkoren i Serviceavtalet framför itm8 Serviceportal Allmänna villkor.
	1.3	Serviceportalen ska vara tillgänglig för Kunden via internet i den av itm8 senaste lanserade versionen och dess funktionalitet.
	1.4	Kunden meddelar vilka personer som ska ha tillgång till Serviceportalen. Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifter och annan information som leverantören tillhandahåller för tillgång till Serviceportalen hanteras med sekretess. Kunden ska omedelbart meddela leverantören för det fall obehörig fått kunskap om informationen i denna punkt, då uppgifter om Serviceportalen till tredje man är att betrakta som affärs-eller yrkeshemlighet. itm8 ansvarar för att all kundunik information i Serviceportalen inte lämnas ut eller på annat sätt blir tillgängligt för tredje man.
	1.5	itm8 ansvarar för riktigheten i den information som ligger i Serviceportalen. Undantag från detta är: • Framtida servicekostnader/prisindikation. Dessa siffror är en prognos baserad på historik och erfarenhet. • Information som ursprungligen tillhandahållits från kund, exempelvis inventeringsunderlag.
	1.6	Maskin läggs automatiskt till i för kunden avsett serviceavtal dagen efter slutdatum för garanti/förlängd och/eller förstärkt garanti och faktureras därefter löpande per kvartal. Maskinuppgraderingar inkl tilläggsutrustning, samt modelländringar av en befintlig aktuell maskin läggs också automatiskt till avtalet. Kunden kan avbeställa de automatiska inventeringsökningarna genom att skriftligen meddela itm8.
	1.7	När ett avtal om programunderhåll ingånget vid tidpunkten för inköp av ett licensierat program löper ut kommer det licensierade programmet automatiskt att inkluderas i kundens avtal. Kunden kan avbeställa de automatiska inventeringsökningarna genom att skriftligen meddela itm8.
	1.8	Serviceportalen är kostnadsfri för de serviceavtal som tecknats via itm8. Andra avtal kan administreras av kunden i Serviceportalen och då tillkommer en kostnad som regleras i en separat överenskommelse.
	1.9	Serviceavtalspriserna i Serviceportalen regleras av tillverkarna. Borttagande av separata hårdvaror ur serviceavtal kan ske med tre månaders varsel.
	1.10	Kunden får en icke-exklusiv rätt att nyttja Serviceportalen, enbart i kundens egen verksamhet.